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お知らせ
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RYO&REY

大阪市東成区と城東区にある地域密着型のトリミング&ペットホテルです。飼い主様と愛犬様のお越しを心よりお待ちしております。

初めてのお客様Q&A

 

 ・営業時間を教えて下さい。

  A.10:00~19:00です。 

 ・定休日はいつですか?

  A.年中無休になっています。

 ・予約はいりますか?

  A.予約優先になりますので予めご予約下さい。当日でもお受けできる日がありますので

   お気軽に。

   キャンセルのご連絡はお早めにお願いいたします。(他のお客様のご迷惑になるため)

 ・当日トリミングは可能ですか?

  A.予約の空き時間がございましたら可能です。

 ・トリミングで朝から預けて夕方までにお迎えでも大丈夫ですか?

  A.大丈夫です。閉店までにお迎え頂ければOKです。

 ・送迎はありますか?

  A.現在のところ行っておりません。

 ・クレジットカードは使えますか?

  A.使用できません。

 ・大型犬でもトリミングできますか?

  A.店舗に問い合わせ願います。

 ・老犬トリミングはできますか?

  A.大丈夫です。ただワンちゃんの健康状態でお断りする場合もあります。

 ・ワクチン接種後のトリミングはいつがいいですか?

  A.接種後1週間あけて頂ければ大丈夫です。

 ・生後何ヶ月からトリミングが行えますか?

  A.ワクチンが最後まで終われば大丈夫です。

 ・変わったカットはできますか?

  A.デザインカット等も行えます。トリマーにご希望をお申し付けください。

   (別途料金がかかる場合があります。)

 ・かかりつけの獣医さんからのシャンプーは使えますか?

  A.大丈夫です。シャンプーをお持込願います。

 ・爪切りだけでもしてもらえますか?

  A.単品メニューであります。

 ・もつれが多い場合はどうなりますか?

  A.もつれの状態によって又は抜け毛が多い場合も料金を頂戴する場合がございます。

 ・トリミングはどのぐらいの頻度でした方がよいですか?

  A.1ヶ月1回のトリミングをおすすめします。

 ・ペットホテルを利用したいのですが何日前から予約すればいいですか?

  A.2日~1週間前にはご予約下さい。(空きがあれば当日でも可能です。)

   なお、ゴールデンウィーク、お盆、年末年始は1ヶ月ぐらい前からご予約が入りますので

   お早目にご予約願います。

 ・ペットホテルはゲージでしょうか?

  A.原則として個室でのお泊りとなります。

   ペットマンションやゲージよりもゆっくりと過ごして頂けます。

 ・外でしか排泄しないのですがペットホテルにお泊りしても大丈夫ですか?

  A.1日2回の散歩や雨天の散歩にも対応しています。

 ・ペットホテルの下見をしたいのですが。

  A.営業時間内でしたらいつでも下見できます。是非1度ご覧ください。

 ・ペットホテルに預ける際、何を持って行けばいいですか?

  A.日数分のいつもあげているご飯とお散歩用のリード、必ずではないんですが

   好きなおやつや普段使っているおもちゃや毛布などがあると安心してくれると

   思います。

 ・駐車場はありますか?

  A.申し訳ございません。駐車場はご用意できませんので近くのコインパーキングの

   ご利用をお願いしております。

 ・夜(営業時間外)はスタッフがおられるのでしょうか?

  A.営業時間外は無人となります。ご了承ください。

  ※噛み癖、暴れる、高齢、病気等で美容ができないと

   判断した場合は、お断りさせて頂くことがあります。